FAQ

Kembali ke beranda

FAQ

Kartu

Kartu

Kartu Korporat (Virtual dan Fisik)

Informasi Umum

Berapa batas pengeluaran maksimum untuk kartu virtual dan fisik saya?

Mengapa Transaksi saya di Tokopedia ditolak?

Bisakah saya menghubungkan Kartu Aspire saya ke PayPal?

Berapa biaya konversi mata uang menggunakan kartu Aspire?

Bagaimana saya tahu ketika Employee telah mengajukan pembuatan kartu atau perlu mengedit kartu mereka?

Mengapa transaksi kartu saya gagal?

Bisakah saya memindahkan kartu aktif dari satu pengguna ke pengguna lain?

Apa yang dapat saya lakukan jika saya telah ditagih berkali-kali untuk transaksi yang sama?

Bagaimana cara membuat Kartu Virtual?

Apa yang dapat saya lakukan ketika saya melihat transaksi mencurigakan atau tidak sah di akun saya?

Dana dari kartu Aspire Saya sudah berkurang, namun pembayaran tersebut tidak berhasil di pihak Merchant.

Negara mana saja yang dapat mengajukan pembuatan Kartu Virtual kami?

Jenis transaksi apa yang dapat saya gunakan dengan kartu saya?

Dapatkah saya mengonversi kartu virtual saya menjadi Kartu fisik?

Bagaimana cara mengintegrasikan kartu Aspire saya dengan Apple Pay?

Bagaimana cara mengganti (replace) kartu virtual?

Bagaimana cara mengedit detail kartu Aspire saya?

Bagaimana cara menautkan kartu Aspire saya dengan Google Pay?

Berapa banyak kartu yang dapat saya buat di Aspire?

Bagaimana cara melihat detail kartu virtual dan fisik?

Bagaimana cara membatalkan atau cancel Kartu saya?

Bagaimana saya bisa mendapatkan Billing Address (Alamat Penagihan) untuk kartu saya?

Bagaimana cara mengatur dan menghapus Merchant Lock untuk kartu Aspire saya?

Bagaimana cara membekukan (freeze) Kartu?

Di mana pengembalian dana transaksi kartu saya?

Mengapa kartu saya dikenakan biaya tambahan setelah transaksi awal saya?

Negara mana yang dapat mengajukan Kartu Fisik?

Bagaimana cara mengisi Detail Kartu saat menggunakan kartu Aspire untuk pembayaran?

Bagaimana cara memberikan kartu Aspire kepada pengguna lain?

Apa perbedaan antara nama pemegang kartu & nama kartu?

Mengapa Aspire membekukan (freeze) kartu saya?

Saya telah melakukan transaksi kartu melalui Apple Pay, tetapi tanda terima tidak menunjukkan empat digit terakhir kartu Aspire saya

Transaksi tidak sah telah dilakukan pada akun iklan Facebook saya menggunakan Kartu Aspire

Jenis Merchants apa saja yang termasuk dalam Merchants Category Restrictions?

Bagaimana cara mengatur dan menghapus currency lock untuk kartu saya?

Apa yang dimaksud dengan biaya CEC?

Kartu Aspire saya dibatasi untuk melakukan pembayaran di Facebook

Lihat lebih banyak

Kartu Fisik

Bagaimana cara membuat PIN baru untuk kartu fisik?

Kartu fisik saya hilang/dicuri

Bagaimana cara mengaktifkan dan mengatur PIN pada kartu fisik saya?

Apakah kartu fisik saya dapat digunakan di luar negeri?

Bisakah Admin membatasi penggunaan kartu fisik di luar negeri?

Bisakah saya menggunakan kartu fisik saya untuk menarik uang tunai dari ATM?

Berapa biaya untuk pembuatan kartu fisik?

Bagaimana cara membuat kartu fisik?

Lihat lebih banyak

Kartu Advance

Bagaimana cara membayar invoice tagihan Kartu Advance?

Bagaimana cara meningkatkan limit Advance saya?

Dapatkah saya melakukan pembayaran lebih awal untuk tagihan kartu Advance saya?

Bisakah saya membayar tagihan kartu Advance saya dengan akun debit Aspire?

Mengapa Advance Limit tidak diperbarui di akun saya setelah pelunasan?

Bagaimana cara melakukan transfer bank dengan Advance limit saya?

Bagaimana cara mendapatkan Advance Limit di Aspire?

Mengapa akun Kartu Advance saya ditutup?

Mata uang apa yang tersedia untuk Advance Limit?

Di mana saya dapat melihat detail Advance Limit Saya?

Berapa biaya keterlambatan jika tidak membayar tagihan Advance Limit Aspire tepat waktu?

Apakah Anda memiliki program loyalitas atau penghargaan dengan Kartu Advance Anda?

Apakah saya memenuhi syarat untuk Advance Limit?

Bagaimana cara mengunduh statement (laporan) kartu Advance saya?

Bisakah saya menerima cashback di Kartu Advance saya?

Bagaimana cara kerja penagihan Kartu Advance/ Advance Transfer saya?

Lihat lebih banyak

Kartu Debit

Bisakah saya memilih antara Visa atau Mastercard untuk kartu virtual IDR saya?

Apa saja batasan dari kartu virtual Mastercard saya?

Transaksi apa saja yang memenuhi syarat cashback?

Bagaimana cara kerja cashback?

Bisakah saya menerima dana menggunakan kartu debit virtual saya?

Lihat lebih banyak