Mengapa transfer SGD saya dibatalkan?
Transfer keluar dapat dibatalkan karena detail transfer salah atau adanya kesalahan tak terduga di pihak kami.
Apabila transfer keluar Anda gagal, maka dana Anda akan segera dikembalikan ke akun Anda.
Jika Anda memiliki rollback pada suatu transaksi, kami menyarankan Anda untuk memeriksa ulang dan mengonfirmasi ulang detail rekening berikut dengan penerima Anda:
- Nomor akun
- Nama akun
- Nama bank dengan Kode identifikasi Bank (BIC) yang benar, contoh: CitiBank NA Singapore Branch (CITISG SG XXX) atau CitiBank Singapore Limited (CITISG SL XXX)
- Rekening bank penerima dapat menerima mata uang SGD
Setelah Anda mengonfirmasi detail rekening bank yang benar dari penerima Anda, Anda dapat mengirim kembali transfer tersebut.
Jika Anda telah mengonfirmasi detail rekening bank yang benar dari penerima Anda dan masih mengalami pembatalan transfer, mohon hubungi tim Care kami elalui fitur live chat di aplikasi Aspire.
Kami akan menghubungi Anda kembali dalam 1 hari kerja.
Ada pertanyaan? Silakan login ke aplikasi Aspire dan hubungi kami melalui chatbox di pojok kanan bawah.
Ingin memberikan saran? Beri tahu kami di sini.