Aspire akan selalu menanyakan pertanyaan keamanan sebelum memulai percakapan telepon kami dengan Anda.
Jika Anda menerima panggilan dari seseorang yang mengaku dari "Aspire", tim kami akan selalu menanyakan beberapa pertanyaan keamanan terlebih dahulu.
Kami akan memverifikasi dan mengkonfirmasi dua hal:
Kami akan memverifikasi dan mengkonfirmasi dua hal:
- Verifikasi identitas Anda dengan mengonfirmasi alamat email Anda; dan
- Mengonfirmasi Nomor Tiket Aspire Anda
Jika nomor Tiket Aspire tidak tersedia, kami akan menanyakan pertanyaan lain berdasarkan rincian yang diberikan saat pendaftaran Anda dengan kami.
Jika kedua hal tersebut tidak dilakukan, maka itu bukan kami.
Hal-hal yang tidak akan pernah kami minta Anda lakukan:
- Kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau OTP Anda melalui panggilan
- Mengirim dana ke rekening penampungan, safe account, atau rekening lainnya
- Melakukan pembayaran atau mengirim dana dengan alasan apa pun
- Menerima notifikasi di ponsel Anda
- Mengabaikan peringatan penipuan atau pembayaran
- Memberikan PIN Anda atau informasi pribadi apa pun
Jika seseorang mengatasnamakan dari Aspire dan meminta Anda melakukan ini – itu adalah penipuan.
Jika Anda yakin sedang ditipu atau sudah ditipu, segera hubungi kami di Saluran Dukungan Penipuan/Kehilangan Kartu di dalam Aplikasi Aspire Anda.
Melalui Aplikasi:
- Terletak di bagian bawah layar, klik Menu
- Scroll ke bawah dan klik Dukungan Penipuan/Kehilangan Kartu
- Hotline Penipuan kami akan muncul. Silahkan hubungi nomor ini. Kami siap 24/7.
Melalui situs web:
- Di bagian atas klik Bantuan
- Klik pada Dukungan Penipuan/ Kehilangan Kartu & hubungi Hotline Penipuan kami yang tersedia 24/7
Ada pertanyaan? Silakan login ke aplikasi Aspire dan hubungi kami melalui chatbox di pojok kanan bawah.
Ingin memberikan saran? Beri tahu kami di sini.