Transaksi saya tidak disinkronkan di Xero
Kami menyarankan untuk memutuskan dan menghubungkan kembali akun Aspire Anda ke Xero untuk menyelesaikan masalah sinkronisasi. Anda dapat merujuk ke panduan yang disediakan di FAQ ini untuk mempelajari cara berhenti menghubungkan Xero dari akun Aspire Anda.
Jika memutuskan sambungan akun Anda tidak berfungsi di aplikasi Aspire, sebaiknya putuskan sambungan Aspire dari akun Xero Anda secara langsung. Anda dapat menemukan panduan tentang cara melakukannya di FAQ yang sama.
Saat saya menyinkronkan transaksi Pengeluaran Xero di Tab Sinkronisasi Tertunda, terdapat label "Kesalahan sinkronisasi"
Ini terjadi ketika ada kesalahan dalam koneksi dengan Xero. Anda dapat masuk ke panel Detail Pengeluaran untuk melihat detail kesalahan yang ditemui. Anda dapat mencoba menyinkronkan transaksi ini lagi setelah melakukan pembaruan.
Saat saya menyinkronkan transaksi pengeluaran Xero di Tab Tersinkron, muncul "kesalahan Sinkronisasi"
Hal ini terjadi saat detail pengeluaran disinkronkan dengan Xero, tetapi beberapa lampiran tidak dapat disinkronkan. Xero hanya mengizinkan lampiran kurang dari 3MB, hingga maksimum 10 lampiran. Anda dapat memeriksa pengeluaran Anda untuk melihat apakah semua lampiran memenuhi kriteria ini.
Account Token, Account Number, atau Account ID sudah terhubung ke rekening bank lain di organisasi Xero yang dipilih
Hal ini terjadi saat Anda mencoba menghubungkan ke rekening bank Xero yang sudah tersambung ke akun Aspire lain.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghubungkan ke rekening bank Xero lainnya. Sebagai alternatif, Anda dapat membuat akun baru di bagian Akun platform Xero.
Tujuannya adalah untuk menghubungkan akun Aspire dengan akun baru di Xero.
- Di Xero, buat akun baru pada bagian Akun, lalu kembali ke aplikasi Aspire, klik Hubungkan sekarang dan pilih akun baru tersebut. Silakan merujuk ke video Youtube ini untuk mendapatkan pemahaman lebih baik terkait metode ini.
- Setelah itu, kembali ke halaman integrasi, pilih rekening bank baru untuk disinkronkan, dan sambungkan.
Ada pertanyaan? Silakan login ke aplikasi Aspire dan hubungi kami melalui chatbox di pojok kanan bawah.
Ingin memberikan saran? Beri tahu kami di sini.