为什么PayNow二维码和VPA不能用？

PayNow二维码或者VPA失效的潜在原因有三个。

1.   您的PayNow账户因长期不活跃而暂时停用。 如果您的PayNow账户长期不活跃，您之前收到的PayNow二维码和VPA信息将会失效。 如果您遇到这一情况，请废弃之前的PayNow二维码和VPA信息，因为这些都不再有效。如果您不能确认实际情况，请与我们联系进行确认。 您可随时重新激活PayNow，仅需在app中点击“新元账户”，在点击“PayNow信息”。 您将收到一组新的二维码以及VPA信息。我们也附上了教程指引，帮助您激活PayNow功能。 如果您不能够在app中申请PayNow，请获取并填写线下的PayNow申请表，以便重新激活该功能。
2.  汇款方转账时输入了错误的VPA信息 请注意，尽管VPA看起来跟UEN号码很像，二者并不能等同。因此，我们建议您提醒汇款方 不要使用“UEN”进行转账，因为Aspire PayNow尚不支持此方式。 准确完整地输入您的VPA信息，包括所有必要字符。
3.  汇款人银行无法识别/转账至Aspire PayNow二维码/VPA 任何外部软件只要能够识别您的PayNow二维码并且显示您的公司名/显示付款至VPA的选项，该软件便支持通过PayNow向Aspire账户进行支付。 请访问此链接，查看Aspire测试过的支持Aspire PayNow二维码和VPA的应用列表。 如果汇款人的外部软件无法识别Aspire的PayNow二维码，或者无法向VPA转账，请建议汇款人： 告知对应应用的服务供应商，获取服务申请单号 接着，通过此链接告知Aspire这一问题，并附上服务申请单号。我们会积极推进，让汇款人的应用服务供应商尽快解决应用上的问题。 时，请建议汇款人使用备用应用，以便通过PayNow付款。