Untuk mengirim transfer FX internasional dari akun SGD Anda - pertama, Anda perlu mengintegrasikan akun Aspire Anda dengan mitra kami Wise .
Catatan! Bisnis yang didirikan di luar Singapura dengan akun Aspire SGD tidak dapat diintegrasikan dengan Wise. Kunjungi FAQ ini untuk melihat cara alternatif pengiriman transfer FX dari Rekening SGD.
Setelah akun Aspire Anda terintegrasi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Masuk ke rekening SGD Anda, lalu klik "Lakukan Transfer"
- Tambahkan “Penerima Baru” ke akun SGD Anda
- Pilih mata uang penerima
- Buat penerima dengan menempatkan detail akun mereka
- Klik "Lanjutkan" dan tinjau kembali apakah semua detail sudah benar
Untuk transfer internasional yang dikirim secara lokal, pada umumnya memerlukan waktu 1-2 hari hingga penerima menerima dana. Sebaliknya, transfer internasional yang dikirim melalui SWIFT pada umumnya memerlukan waktu hingga 3-5 hari kerja.
Perlu diingat bahwa semua transfer harus melalui pemeriksaan compliance. Dalam beberapa kasus, tim kami mungkin menghubungi Anda melalui email untuk meminta informasi atau dokumen tambahan sebelum melanjutkan transfer Anda.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Saat ini kami tidak dapat menambah batas karakter pada kolom referensi transfer. Sebagai solusi sementara, kami menyarankan untuk menyingkat kata atau pesan yang ingin Anda sertakan dalam referensi. Harap dicatat bahwa Anda harus memberi tahu penerima untuk menanyakan kepada bank mereka apakah mereka dapat menerima dana dengan referensi yang disingkat.
- Jika Anda mengirim dana ke penerima bisnis, harap sertakan akhiran perusahaan di nama penerima. Karakter khusus tidak dapat digunakan pada nama penerima.
- Transfer tunduk pada pemeriksaan kepatuhan dari mitra pembayaran kami.
Apa yang harus dilakukan jika dana Anda tidak masuk dan tertahan di Wise:
Dalam beberapa situasi, Wise mungkin meminta informasi lebih lanjut dari Anda untuk transaksi tertentu.
Jika ini terjadi, mereka akan langsung menghubungi email Anda, dan Anda harus masuk ke akun Wise Anda secara terpisah. Jika Anda sudah memiliki akun Wise, cukup masuk seperti biasa. Jika Anda mengatur Akun Wise melalui Aspire, Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka halaman masuk Wise.
- Klik pada Masalah Masuk dan pilih Saya lupa kata sandi saya
- Masukkan alamat email yang terkait dengan Admin yang mengatur Integrasi Anda di Aspire
- Kirim tautan pengaturan ulang kata sandi
- Buat kata sandi baru dan masuk ke Wise lagi.
Setelah Anda masuk Wise, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka Aktivitas dan pilih transfer yang memerlukan perhatian Anda.
- Klik Perbaiki transfer Anda.
- Pilih permintaan pembayaran yang sesuai dengan jumlah yang diminta dan klik Konfirmasi.
Meskipun skenario di atas tidak ideal, ini adalah solusi yang jauh lebih cepat bagi Anda untuk memindahkan dana Anda dibandingkan kami menghubungi Wise atas nama Anda.
Kami sedang mengupayakannya agar proses ini lebih efisien bagi Anda.
Untuk metode pembayaran alternatif selain mata uang di luar penerimaan Wise, silakan merujuk ke artikel di sini.
Ada pertanyaan? Silakan login ke aplikasi Aspire dan hubungi kami melalui chatbox di pojok kanan bawah.
Ingin memberikan saran? Beri tahu kami di sini.