使用新元账户进行国际转账 - 首先，需要将Aspire账户与我们的合作伙伴Wise关联。
注意！新加坡境外的公司不能将Aspire账户与Wise关联。查看常见问题，了解使用新元账户进行外汇转账的备用方案。
关联完成后，您可根据以下步骤进行操作：
前往新元账户，然后点击“发起转账”
添加“新收款人”至您的新元账户
选择收款人货币
输入收款人信息并创建收款人
点击“继续”并确认所有信息填写准确
注意事项！
- 我们目前无法增加转账附言栏的字符数上限。作为临时解决方案，我们建议您缩写附言栏中计划填写的词汇或信息。请注意，您应通知收款人向其银行查询是否可以接收带有简写附言信息的转账。
- 如果您是在向企业收款人汇款，请在收款人名字中加入公司后缀。收款人名称中不能使用特殊字符。
- 转账需接受我们的支付合作伙伴的合规检查。
如果您的资金转账不顺，卡在Wise了，该怎么做：
某些情况下，Wise可能要求您就特定交易提供更多信息。
当这种情况发生时，他们会通过邮件直接与您联系，您需要单独登录您的Wise账户。如果您已经有Wise账户，正常登录即可。如果您是通过Aspire创建Wise账户，您需要根据下列步骤操作：
前往Wise登录界面。
点击登录问题，选择我忘记了密码
输入与管理员关联的邮箱地址，该管理员指为您关联Wise与Aspire的管理员
发送密码重置链接
设置新密码，并再次登录Wise。
进入Wise后根据下列步骤操作：
前往“活动”，并选择您要处理的转账。
点击“”修复转账。
选择与请求转账金额相符的支付请求，然后点击确认。
尽管上述处理方式并不理想，但会比我们代表您联系Wise，要求其对资金进行处理要快得多。
我们正努力提高处理的效率。
了解Wise接受范围之外的货币的备用支付方式，请查阅此文章。
有何问题？请登录app并通过屏幕底部右下方的交流功能进行咨询。
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