---
title: Mengapa penerima tidak menerima dana yang saya kirimkan melalui akun USD dalam jumlah utuh?
description: Ikuti panduan di bawah ini agar penerima dana dapat menerima dana secara utuh
---

[Lewati ke konten](https://support.aspireapp.com/id/faq/mengapa-penerima-tidak-menerima-dana-yang-saya-kirimkan-melalui-akun-usd-dalam-jumlah-utuh#main-content)

- [Bahasa Indonesia](https://support.aspireapp.com/id/faq/mengapa-penerima-tidak-menerima-dana-yang-saya-kirimkan-melalui-akun-usd-dalam-jumlah-utuh)
- [English](https://support.aspireapp.com/faq/why-did-my-recipient-receive-less-than-the-amount-i-sent-from-my-aspire-usd-account)
- [简体中文](https://support.aspireapp.com/zh-cn/faq/为什么收款人收到的金额要比我用美元账户转账的金额少)

Bahasa Indonesia

Tampilkan submenu untuk terjemahan

<https://support.aspireapp.com/id/faq/kb-tickets/new?hsLang=id>

![Aspire Logo 202011.png\]](https://support.aspireapp.com/hs-fs/hubfs/Aspire%20Logo%20202011.png?height=40&name=Aspire%20Logo%20202011.png)

Buka navigasi utama

Tutup navigasi utama

- - [Bahasa Indonesia](https://support.aspireapp.com/id/faq/mengapa-penerima-tidak-menerima-dana-yang-saya-kirimkan-melalui-akun-usd-dalam-jumlah-utuh)
    - [English](https://support.aspireapp.com/faq/why-did-my-recipient-receive-less-than-the-amount-i-sent-from-my-aspire-usd-account)
    - [简体中文](https://support.aspireapp.com/zh-cn/faq/为什么收款人收到的金额要比我用美元账户转账的金额少)

  Bahasa Indonesia
  
  Tampilkan submenu untuk terjemahan
- <https://support.aspireapp.com/id/faq/kb-tickets/new>
- [Kunjungi situs Aspireapp](https://aspireapp.com/id-ID)

[Kunjungi situs Aspireapp](https://aspireapp.com/id-ID)

 Selamat datang! Bagaimana kami bisa membantu?

- Tidak ada saran karena bidang pencarian kosong.

1. [FAQ](https://support.aspireapp.com/id/faq?hsLang=id)
2. [Akun USD](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id)
3. [Mengirim Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#mengirim-dana)

# Mengapa penerima tidak menerima dana yang saya kirimkan melalui akun USD dalam jumlah utuh?

## Ikuti panduan di bawah ini agar penerima dana dapat menerima dana secara utuh

Transfer menggunakan jaringan SWIFT akan dikenakan biaya bank perantara. Oleh karena itu, Anda memiliki opsi untuk menanggung biaya ini atau tidak:

- **SHA** - Penerima akan menanggung seluruh biaya bank perantara
- **OUR** - Anda akan menanggung seluruh biaya perantara

Aspire menawarkan opsi jenis biaya **OUR,** agar penerima dana dapat menerima jumlah dana secara utuh. Untuk melakukan ini Anda perlu mencentang tombol ***Fix this option*** **(Tambah dan Perbaiki Jumlah ini)** ketika melakukan transfer melalui jaringan SWIFT. 

Dengan memilih jenis biaya OUR, **biaya bank perantara akan ditanggung oleh Anda** (dipotong dari saldo akun USD Anda), sehingga penerima dana akan menerima dana dalam jumlah utuh.   
   
Jika anda **tidak** mencentang tombol "***Fix this option**" * **(Tambah dan Perbaiki jumlah ini)**, maka akan diterapkan jenis biaya **SHA**, dimana biaya bank perantara akan dipotong dari jumlah dana yang Anda kirimkan. 

Dalam kasus tertentu, penerima mungkin tidak menerima jumlah dana secara utuh, meskipun Anda sudah memilih opsi **OUR. **

**Mengapa? **Saat pembayaran memasuki **sistem kliring AS** , data pembayaran tertentu dihapus (termasuk informasi jenis biaya pembayaran terkait **OUR** ) karena data tersebut tidak sepenuhnya dioptimalkan untuk menerima pembayaran SWIFT.

Akibatnya, transfer dikembalikan ke jenis biaya **SHA** , dan bank perantara yang meneruskan pembayaran ke bank penerima berpotensi memotong jumlah dana. 

**Harap diperhatikan bahwa skenario pembayaran di atas berada di luar kendali Aspire dan mitra kami *(The Currency Cloud Limited* ) dan hal ini dapat terjadi pada bank atau lembaga keuangan mana pun.**

Simak artikel di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang **jenis biaya SHA dan OUR**: 

- [**Apa itu jenis biaya SHA dan OUR?**](https://support.aspireapp.com/id/faq/apa-itu-jenis-biaya-sha-dan-our?hsLang=id)
- **[Daftar Biaya Bank Perantara menggunakan jaringan SWIFT](https://support.aspireapp.com/id/faq/daftar-biaya-swift-per-tingkatan?hsLang=id)**

**Ada pertanyaan?** Silakan login ke aplikasi Aspire dan hubungi kami melalui chatbox di pojok kanan bawah.

---

**Ingin memberikan saran**? Beri tahu kami [di sini](https://share.hsforms.com/1evjyDRi7QaeWEzRPHgfa7Aclt5p?referring_page_website_from_form=Mengapa%20penerima%20dana%20tidak%20menerima%20dana%20yang%20saya%20kirimkan%20dalam%20jumlah%20utuh?). 

- [Pembukaan Akun](https://support.aspireapp.com/id/faq/pembukaan-akun?hsLang=id#main-content)

    - [Tentang Kami](https://support.aspireapp.com/id/faq/pembukaan-akun?hsLang=id#tentang-kami)
    - [Persyaratan & Pembuatan Akun Baru](https://support.aspireapp.com/id/faq/pembukaan-akun?hsLang=id#persyaratan-pembuatan-akun-baru)
    - [Lainnya](https://support.aspireapp.com/id/faq/pembukaan-akun?hsLang=id#lainnya)
- [Manajemen Akun](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#main-content)

    - [Akses Multi-Pengguna](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#akses-multi-pengguna)
    - [Kebijakan Persetujuan Transfer](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#kebijakan-persetujuan-transfer)
    - [Pengaturan Notifikasi](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#pengaturan-notifikasi)
    - [Detail Akun](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#detail-akun)
    - [Penutupan Akun](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#penutupan-akun)
    - [Analitik Akun](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-akun?hsLang=id#analitik-akun)
- [Manajemen Tanda Terima](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-tanda-terima?hsLang=id)
- [Akun SGD](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#main-content)

    - [Informasi Umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#informasi-umum)
    - [Mengirim Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#mengirim-dana)
    - [Menerima Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#menerima-dana)
    - [Kirim dan Terima Paynow secara lokal](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#kirim-dan-terima-paynow-secara-lokal)
    - [Mengirim Dana ke Luar Negeri](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#mengirim-dana-ke-luar-negeri)
    - [Menerima Dana dari Luar Negeri](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-sgd?hsLang=id#menerima-dana-dari-luar-negeri)
- [Akun USD](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#main-content)

    - [Syarat dan Ketentuan](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#syarat-dan-ketentuan)
    - [Mengelola Akun USD Anda](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#mengelola-akun-usd-anda)
    - [Mengirim Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#mengirim-dana)
    - [Menerima Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#menerima-dana)
    - [Informasi Umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-usd?hsLang=id#informasi-umum)
- [Akun IDR](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-idr?hsLang=id#main-content)

    - [Informasi Umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-idr?hsLang=id#informasi-umum)
    - [Mengelola Akun IDR](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-idr?hsLang=id#mengelola-akun-idr)
    - [Mengirim Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-idr?hsLang=id#mengirim-dana)
    - [Menerima Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-idr?hsLang=id#menerima-dana)
- [Akun EUR](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-eur?hsLang=id#main-content)

    - [Syarat dan Ketentuan](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-eur?hsLang=id#syarat-dan-ketentuan)
    - [Informasi Umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-eur?hsLang=id#informasi-umum)
    - [Mengirim Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-eur?hsLang=id#mengirim-dana)
    - [Menerima Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-eur?hsLang=id#menerima-dana)
- [Akun GBP](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-gbp?hsLang=id#main-content)

    - [Syarat dan Ketentuan](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-gbp?hsLang=id#syarat-dan-ketentuan)
    - [Informasi umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-gbp?hsLang=id#informasi-umum)
    - [Kirim Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-gbp?hsLang=id#kirim-dana)
    - [Terima Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/akun-gbp?hsLang=id#terima-dana)
- [Kartu](https://support.aspireapp.com/id/faq/kartu?hsLang=id#main-content)

    - [Informasi Umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/kartu?hsLang=id#informasi-umum)
    - [Kartu Fisik](https://support.aspireapp.com/id/faq/kartu?hsLang=id#kartu-fisik)
    - [Kartu Advance](https://support.aspireapp.com/id/faq/kartu?hsLang=id#kartu-advance)
    - [Kartu Debit](https://support.aspireapp.com/id/faq/kartu?hsLang=id#kartu-debit)
- [Manajemen Pengeluaran](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pengeluaran?hsLang=id#main-content)

    - [Anggaran](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pengeluaran?hsLang=id#anggaran)
    - [Klaim](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pengeluaran?hsLang=id#klaim)
    - [Tagihan](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pengeluaran?hsLang=id#tagihan)
- [Manajemen Pendapatan](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pendapatan?hsLang=id#main-content)

    - [Informasi umum](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pendapatan?hsLang=id#informasi-umum)
    - [Invoices](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pendapatan?hsLang=id#invoices)
    - [Link Pembayaran](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pendapatan?hsLang=id#link-pembayaran)
    - [Payment Gateway](https://support.aspireapp.com/id/faq/manajemen-pendapatan?hsLang=id#payment-gateway)
- [Integrasi Akuntansi](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#main-content)

    - [Xero](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#xero)
    - [NetSuite](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#netsuite)
    - [QuickBooks](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#quickbooks)
    - [Jurnal](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#jurnal)
    - [Accurate](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#accurate)
    - [Ekspor Data](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#ekspor-data)
    - [Manajemen Kategori](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#manajemen-kategori)
    - [SAP Business One](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#sap-business-one)
    - [Zoho Expense](https://support.aspireapp.com/id/faq/integrasi-akuntansi?hsLang=id#zoho-expense)
- [Platform Pembayaran](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#main-content)

    - [Stripe](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#stripe)
    - [PayPal](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#paypal)
    - [Shopify](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#shopify)
    - [Apple App Store](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#apple-app-store)
    - [Qoo10](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#qoo10)
    - [Lazada](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#lazada)
    - [Shopee](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#shopee)
    - [Etsy](https://support.aspireapp.com/id/faq/platform-pembayaran?hsLang=id#etsy)
- [Paket Berlangganan](https://support.aspireapp.com/id/faq/paket-berlangganan?hsLang=id#main-content)

    - [Layanan dan Value](https://support.aspireapp.com/id/faq/paket-berlangganan?hsLang=id#layanan-dan-value)
    - [Penagihan](https://support.aspireapp.com/id/faq/paket-berlangganan?hsLang=id#penagihan)
- [Keamanan Data](https://support.aspireapp.com/id/faq/keamanan-data?hsLang=id#main-content)

    - [Keamanan Dana](https://support.aspireapp.com/id/faq/keamanan-data?hsLang=id#keamanan-dana)
    - [Kontrol Keamanan dan Kecurangan](https://support.aspireapp.com/id/faq/keamanan-data?hsLang=id#kontrol-keamanan-dan-kecurangan)
    - [Pertanyaan Lainnya](https://support.aspireapp.com/id/faq/keamanan-data?hsLang=id#pertanyaan-lainnya)
    - [Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi](https://support.aspireapp.com/id/faq/keamanan-data?hsLang=id#undang-undang-perlindungan-data-pribadi)
- [Lainnya](https://support.aspireapp.com/id/faq/lainnya?hsLang=id)
- [Google Work Space](https://support.aspireapp.com/id/faq/google-work-space?hsLang=id#main-content)

    - [FAQ umum untuk set up | Di Portal Google](https://support.aspireapp.com/id/faq/google-work-space?hsLang=id#faq-umum-untuk-set-up-di-portal-google)
    - [Aktivasi Awal](https://support.aspireapp.com/id/faq/google-work-space?hsLang=id#aktivasi-awal)
    - [Pengaturan](https://support.aspireapp.com/id/faq/google-work-space?hsLang=id#pengaturan)

[![Chill listening crop-3](https://support.aspireapp.com/hs-fs/hubfs/Aspire%20Logo%20202011-1.png?width=40&height=40&name=Aspire%20Logo%20202011-1.png "Chill listening crop-3")](https://aspireapp.com/)

FAQ

Hak Cipta © 2026, Aspire