FAQ

Kembali ke beranda

FAQ

Kartu

Informasi Umum

Kartu

Kartu Korporat (Virtual dan Fisik)

Informasi Umum

Berapa banyak kartu yang dapat saya buat di Aspire?

Bagaimana cara mengatur Merchant Lock (mengunci transaksi pada merchant tertentu)?

Bagaimana cara mengganti (replace) kartu virtual?

Bagaimana cara menautkan kartu ke Budget (Anggaran)?

Bagaimana cara mengedit kartu virtual saya?

Bagaimana cara membekukan (freeze) Kartu?

Bagaimana cara membatalkan atau cancel Kartu saya?

Bagaimana saya bisa mendapatkan Billing Address (Alamat Penagihan) untuk kartu saya?

Bagaimana cara memberikan kartu Aspire kepada pengguna lain?

Berapa kurs atau nilai tukar kartu di Aspire?

Bisakah saya membuat banyak kartu?

Dapatkah saya mengonversi kartu virtual saya menjadi Kartu fisik?

Bagaimana cara mengubah nama di Kartu Aspire saya?

Bagaimana cara mengubah batas pengeluaran pada kartu?

Bisakah karyawan saya mengajukan pembuatan kartu dalam aplikasi?

Mengapa Aspire membekukan (freeze) kartu saya?

Negara mana saja yang dapat mengajukan pembuatan Kartu Virtual kami?

Bagaimana saya tahu ketika karyawan telah mengajukan pembuatan kartu atau perlu mengedit kartu mereka?

Mengapa Transaksi saya di Tokopedia ditolak?

Berapa biaya konversi mata uang menggunakan kartu Aspire?

Mengapa transaksi kartu saya belum muncul di aplikasi?

Apa yang dapat saya lakukan jika saya telah ditagih berkali-kali untuk transaksi yang sama?

Apa yang dapat saya lakukan ketika saya melihat transaksi mencurigakan atau tidak sah di akun saya?

Bagaimana cara memberikan kartu Aspire ke pengguna lain?

Apakah saya dapat menarik uang di ATM?

Bagaimana cara mengintegrasikan kartu Aspire saya dengan Apple Pay?

Bagaimana cara mengintegrasikan kartu Aspire saya dengan Google Pay?

Di mana pengembalian dana transaksi kartu saya?

Lihat lebih banyak

Kartu Fisik

Bagaimana cara membuat kartu fisik?

Bisakah saya menggunakan kartu fisik saya untuk menarik uang tunai dari ATM?

Bagaimana cara aktivasi kartu fisik saya?

Berapa biaya untuk pembuatan kartu fisik?

Kartu Advance

Mengapa akun Kartu Advance saya ditutup?

Apakah saya memenuhi syarat untuk Advance Limit?

Bisakah saya membayar tagihan kartu Advance saya dengan akun debit Aspire?

Bagaimana cara mendapatkan Advance Limit di Aspire?

Di mana Tagihan Kartu Advance saya berada?

Berapa biaya keterlambatan jika tidak membayar tagihan Advance Limit Aspire tepat waktu?

Bisakah saya menerima cashback di Kartu Advance saya?

Apakah Anda memiliki program loyalitas atau penghargaan dengan Kartu Advance Anda?

Bagaimana cara meningkatkan limit Advance saya?

Dapatkah saya melakukan pembayaran lebih awal untuk tagihan kartu Advance saya?

Bagaimana cara melakukan transfer bank dengan Advance limit saya?

Di mana saya dapat melihat detail Advance Limit Saya?

Bagaimana membayar invoice tagihan Kartu Advance saya?

Berapa lama pembayaran Advance Card saya akan muncul di akun saya?

Bagaimana proses pembayaran pajak jika saya membayar Advance Limit saya dari rekening bank di luar negeri? Dan negara mana yang akan mengenakan pajak saya untuk melakukan pembayaran ini?

Di mana statement (laporan) kartu advance saya berada?

Lihat lebih banyak

Kartu Debit

Transaksi apa saja yang tidak mendapatkan cashback?

Di mana Refund (Pengembalian Dana) kartu debit saya?

Bagaimana cara membuat Kartu Debit?

Bisakah Karyawan mengajukan perubahan pada kartu mereka?

Bisakah saya menerima dana menggunakan kartu debit virtual saya?

Transaksi apa saja yang memenuhi syarat cashback?

Bagaimana cara kerja cashback?

Lihat lebih banyak