Harap diperhatikan bahwa hanya pengguna Admin yang dapat menghapus akses pengguna dalam aplikasi. Pengguna Keuangan dan Karyawan tidak dapat menghapus akses untuk dirinya sendiri.
Untuk mempelajari cara menghapus akses pengguna, klik link di bawah ini yang sesuai dengan situasi Anda:
- Menghapus akses pengguna Keuangan atau Karyawan
- Menghapus akses pengguna Admin
- Menghapus akses pengguna Developer (khusus untuk bisnis yang terdaftar di Indonesia)
Menghapus akses pengguna Keuangan atau Karyawan
Jika Anda adalah Admin dan Anda ingin menghapus akses pengguna Keuangan atau Karyawan:
- Klik Pengguna dan Akses, pada bagian kiri bawah di halaman website Aspire dan klik Pengguna
- Pilih pengguna Keuangan atau Karyawan yang ingin Anda hapus
- Pada kolom Peran Akses, klik Ubah Akses
- Klik Cabut Akses
Anda juga dapat mengubah atau mencabut akses pengguna dengan status pending. Silakan kunjungi halaman ini untuk detail lebih lanjut.
Menghapus akses pengguna Admin
Bagi pengguna admin* untuk menghapus akses pengguna admin lainnya:
- Klik Pengguna dan Akses, pada bagian kiri bawah di halaman website Aspire dan klik Pengguna
- Pilih pengguna Keuangan atau Karyawan yang ingin Anda hapus
- Pada kolom Peran Akses, klik Ubah Akses
- Klik pada " Cabut Akses "
Dalam skenario berikut, penghapusan akses akan diterapkan:
* Pengguna admin direktur yang aksesnya dicabut akan menerima pemberitahuan email untuk mengonfirmasi tindakan tersebut. Setelah pengguna admin mengonfirmasi tindakan ini, mereka akan keluar dari akun Aspire dan akses mereka akan otomatis dicabut.
Pengguna admin belum mengkonfirmasi permintaan akses yang dicabut, apa yang harus saya lakukan?
Silakan hubungi Tim Customer Care kami untuk meminta penghapusan manual pengguna admin lain. Tim Customer Care kami kemudian akan membuat pengaturan yang diperlukan.
Perhatikan bahwa setelah berhasil menghapus akses admin direktur perusahaan yang aktif di akun Aspire, kami akan segera mengirimkan email konfirmasi kepada mereka untuk memberi tahu mereka tentang tindakan ini.
Catatan!
- Jika Anda BUKAN pengguna akun Aspire dan perlu meminta penghapusan pengguna admin dari akun tersebut, silakan hubungi admin akun agar kami dapat melanjutkan permintaan tersebut.
- Jika pengguna admin Aspire saat ini keluar dari perusahaan dan Anda hanya memiliki satu admin di akun Aspire, hubungi Tim Customer Care kami untuk mencabut akses mereka dan menambahkan admin baru. Perhatikan bahwa proses ini mungkin memerlukan waktu 5-7 hari untuk diselesaikan.
Menghapus akses pengguna Developer (khusus untuk bisnis yang terdaftar di Indonesia)
Bagi pengguna admin untuk menghapus peran Developer:
-
Arahkan ke "Pengguna dan Akses" di kiri bawah dan klik "Pengguna"
-
Pilih pengguna dengan peran Developer yang ingin Anda hapus aksesnya
-
Di dalam kolom Peran Akses, klik "Ubah Akses "
-
Klik pada "Cabut Akses "
Anda juga dapat mengubah atau mencabut akses pengguna dalam status undangan tertunda. Silakan lihat artikel di sini.
Ada pertanyaan? Silakan login ke aplikasi Aspire dan hubungi kami melalui chatbox di pojok kanan bawah.
Ingin memberikan saran? Beri tahu kami di sini.